Vous êtes client de la Caisse d’Épargne et vous ne trouvez plus votre carte bancaire ? En cas de perte (mais aussi de vol de Carte Bancaire), voici la démarche précise à effectuer auprès de la Caisse d’Épargne.
Vous devez avertir immédiatement votre agence Caisse d’Épargne ou contactez le Centre d’Opposition Caisse d’Épargne. Voici les numéros de téléphone pour un contact d’urgence.
- Appels depuis la France et les DOM : 09 69 36 39 39
- Appels depuis l’international et les TOM : 00 33 9 69 36 39 39
Bloquer l’utilisation de sa carte bancaire en cas de perte
En appelant le centre opposition de la Caisse d’Épargne, vous pourrez bloquer toute utilisation frauduleuse de votre carte par une personne autre que vous. Ainsi, vous évitez les retraits d’argent (si la personne a le code), mais aussi les paiement sur internet, ou dans des commerces sans saisie de code. Lors de votre appel auprès du Centre d’Opposition de la Caisse d’Épargne, vous devrez mentionner plusieurs informations : le numéro de votre carte et sa date d’expiration.
Si vous n’avez pas cette information avec vous (car la carte a été volée, perdue, et que vous n’aviez pas pris la précaution de noter ces informations, alors la Caisse d’Épargne peut vous demander les éléments suivants : nom, prénom (et votre deuxième prénom), adresse postale, date de naissance, votre agence Caisse d’Épargne référente, votre numéro de compte. Ces vérifications sont destinées à attester qu’il s’agit bien de vous, et que le blocage de votre compte n’est pas demandé par une autre personne.
Une confirmation écrite sera dans tous les cas obligatoire pour valider la demande d’opposition. Rédigez la, et allez la déposer le plus rapidement possible en agence.
A propos de la Caisse d’Épargne
La Caisse d’épargne fait partie du Groupe BPCE. Les Caisses d’Épargne françaises (au nombre de 17) sont parfois désignées sous l’appellation L’Écureuil. C’est en effet un écureuil qui sert de logo à la Caisse d’Épargne. Qui propose des services tant aux particuliers qu’aux professionnels, dans les domaines de la banque et de l’assurance.
