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Vous avez perdu votre carte ? On vous a volé votre carte bancaire BNP Paribas. Voici la procédure à suivre pour bloquer les paiements sur votre carte au plus vite. Faire opposition est le premier réflexe à adopter en cas de perte ou de vol.
BNP Paribas : les services à contacter pour faire opposition
Voici les services à contacter rapidement pour faire opposition :
Tous les services sont ouverts 24h/24 et 7j/7
Centre Cartes BNP Paribas (Electron, VISA Classic et BNP Net)
De France, tél. : 0 820 820 002 (0,12 € TTC/mn) ou 01 40 14 44 00
De l’étranger, tél. : 00 33 1 40 14 44 00
Service Premier (pour les porteurs de Carte BNP Paribas VISA Premier)
De France, tél. : 0 820 820 002 (0,12 € TTC/mn) ou 01 40 14 10 10
De l’étranger, tél. : 00 33 1 40 14 10 10
Service Infinite (pour les porteurs de Carte BNP Paribas VISA Infinite)
De France, tél. : 01 47 92 50 60
De l’étranger, tél. : 00 33 1 47 92 50 60
BNP Paribas Sécurité Plus (Destiné uniquement aux assurés BNP Paribas Sécurité Plus)
Tél. : 0 800 42 80 71 (N° Vert gratuit)
Vous pouvez également vous rendre dans votre agence BNP Paribas habituelle, ou dans toute autre agence BNP, pour signaler la perte / vol de votre carte bancaire et ainsi faire opposition.
Que faire après avoir signalé la perte / le vol de votre carte bancaire ?
L’étape suivante indispensable est de confirmer l’opposition. Vous devez toujours confirmer par écrit l’opposition. Sans avis contraire de votre part, BNP Paribas commande alors automatiquement une nouvelle carte de remplacement. Pour effectuer cette confirmation il suffit d’un courrier écrit, à déposer à votre agence ou à faire parvenir à BNP Paribas. Ce courrier, uniquement pour les cas de vol de la carte, doit être accompagné du récépissé de la déclaration que vous avez effectué au commissariat ou à la gendarmerie. C’est uniquement après cette étape de confirmation que vous pourrez contester d’éventuelles opérations frauduleuses réalisées sur votre compte.
En effet, BNP Paribas vous enverra une liste des 10 dernières opérations enregistrées sur votre compte avec la carte bancaire perdue / volée. Une fois l’opposition enregistrée, sachez qu’en matière de responsabilité, restera à votre charge les paiements et retraits avant mise en opposition, dans la limite de 150 €. Pour les clients BNP Paribas qui possèdent l’assurance BNP Paribas Sécurité ou BNP Paribas Sécurité Plus, alors la franchise est remboursée.
Nouvelle carte bancaire BNP Paribas
Une nouvelle carte bancaire BNP Paribas, correspondant à la carte que vous aviez déjà, vous sera alors envoyée. Le délais avant d’obtenir une nouvelle carte est assez court pour les Cartes VISA Premier et VISA Infinite : 48h. Les autres cartes bancaires distribuées par BNP Paribas vous seront elles expédiées en 5 jours ouvrés.
A propos de BNP Paribas
BNP Paribas est la cinquième banque mondiale, et la première banque de la zone euro selon Global 2000 Forbes 2011. Le Groupe BNP Paribas est né en 2000 de la fusion de la BNP et de Paribas. Acteur majeur du secteur financier sur le plan Européen, la BNP Paribas possède de nombreuses agences sur le territoire français.
