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Vous avez perdu votre carte bancaire, ou vous vous êtes fait voler votre carter ? Le premier réflexe est de faire opposition au plus vite. En fonction du type de carte BNP Paribas que vous possédez, sélectionnez dans la liste ci-dessous le bon service à contacter :
Déclarer une carte bancaire perdue avec BNP Paribas
Tous les services sont ouverts 24h/24 et 7j/7
Centre Cartes BNP Paribas (Electron, VISA Classic et BNP Net)
De France, tél. : 0 820 820 002 (0,12 € TTC/mn) ou 01 40 14 44 00
De l’étranger, tél. : 00 33 1 40 14 44 00
Service Premier (pour les porteurs de Carte BNP Paribas VISA Premier)
De France, tél. : 0 820 820 002 (0,12 € TTC/mn) ou 01 40 14 10 10
De l’étranger, tél. : 00 33 1 40 14 10 10
Service Infinite (pour les porteurs de Carte BNP Paribas VISA Infinite)
De France, tél. : 01 47 92 50 60
De l’étranger, tél. : 00 33 1 47 92 50 60
BNP Paribas Sécurité Plus (Destiné uniquement aux assurés BNP Paribas Sécurité Plus)
Tél. : 0 800 42 80 71 (N° Vert gratuit)
Carte bancaire perdue BNP Paribas : Pensez à confirmer l’opposition après le vol
Une fois cette opération effectuée par téléphone suite à la perte ou au vol de votre carte bancaire BNP Paribas, n’oubliez pas que vous devez obligatoirement confirmer votre opposition par écrit. En effet, en parallèle de votre coup de téléphone (ou de votre passage en agence pour faire opposition) il est impératif de faire une confirmation écrite. Celle-ci, remise à votre agence ou envoyez par courrier, doit être accompagnée d’un récépissé de la déclaration que vous avez effectué au commissariat ou à la gendarmerie (cas de vol uniquement).
C’est uniquement après avoir fait opposition que vous pourrez contester les opérations frauduleuses, si certaines ont eu lieu, sur votre compte. Pour le savoir, votre agence BNP Paribas ou le service Centre Cartes BNP Paribas envoie la liste des 10 dernières opérations cartes enregistrées avant que vous ayez effectué opposition.
Une nouvelle carte bancaire pour remplacer celle que vous possédiez vous sera expédiée dans les meilleurs délais. Ce délais est assez court pour les Cartes VISA Premier et VISA Infinite, puisqu’il est de 48h. Pour toutes les autres cartes bancaires BNP Paribas, ce délais est de 5 jours ouvrés.
A propos de BNP Paribas
BNP Paribas est la cinquième banque mondiale, et la première banque de la zone euro selon Global 2000 Forbes 2011. Le Groupe BNP Paribas est né en 2000 de la fusion de la BNP et de Paribas. Acteur majeur du secteur financier sur le plan Européen, la BNP Paribas possède de nombreuses agences sur le territoire français.
