Carte bancaire volée ou perdue ? Pour éviter toute utilisation frauduleuse de votre carte de paiement, vous devez faire opposition.
Faire opposition par téléphone
Quel que soit votre type de carte, 24h/24, 7j/7,
appelez le : 01.77.86.24.24
Faire opposition par internet
Connectez vous au service Cyberplus
Faire opposition en 5 étapes
- Communiquez le numéro de votre carte qui figure sur vos facturettes et sur vos relevés à la personne chargée de faire opposition à la Banque Populaire. Si vous ne disposez pas de ces informations, vous pourrez tout de même faire opposition, mais une vérification de votre identité, via plusieurs questions, sera alors réalisée
- Allez faire une déclaration au Commissariat de Police ou à la Gendarmerie, si votre carte bancaire vous a été volée, et qu’elle n’est pas simplement perdue.
- Confirmez par écrit à votre agence l’opposition. La déclaration faite au Commissariat de Police ou à la Gendarmerie, si il s’agit d’un vol de carte bancaire, devra accompagner cette confirmation écrite.
- Votre agence, dès réception et validation de l’opposition, lance automatiquement la création de votre nouvelle carte bancaire.
- La carte que vous n’avez plus est désactivée, les paiements bloqués. Votre nouvelle carte bancaire arrivera sous quelques jours.
Lorsque vous avez demandé à faire opposition, et que celle-ci a bien été validée par la Banque Populaire, alors vous recevrez votre future carte bancaire. Vous ne pourrez pas recevoir de nouvelle carte bancaire tant que vous n’aurez pas fait opposition.
Faire opposition par internet avec Cyberplus
L’abonnement CyberPlus auprès de la Banque Populaire permet de gagner du temps, et de faire votre demande d’opposition en ligne. Allez pour cela sur le site de votre Banque Populaire régionale, et remplissez la déclaration de perte et vol à imprimer et envoyer à votre agence.
A propos de la Banque Populaire
Le groupe Banque populaire est un groupe bancaire et financier mutualiste. Le Groupe Banque Populaire est composé de 17 Banques populaires Régionales, et fait partie de l’ensemble BPCE, deuxième groupe deuxième groupe bancaire français. Le groupe mutualiste Banque Populaire a été fondé à Angers en 1878, avec comme objectif d’apporter l’offre de services bancaires aux artisans, commerçants et professions libérales.
