Vous ne retrouvez plus votre carte bancaire ? Vous avez perdu, ou on vous a volé votre carte de paiement Banque Populaire ? Voici la procédure à suivre pour agir vite, et éviter toute utilisation frauduleuse de votre carte.
Faire opposition par téléphone
Quel que soit votre type de carte, 24h/24, 7j/7,
appelez le : 01.77.86.24.24
Conseils pour bien agir après la perte de votre carte bancaire
- Communiquez le numéro de votre carte qui figure sur vos facturettes et sur vos relevés, pour permettre à votre interlocuteur de la bloquer le plus vite possible. Si vous en disposez pas de ces informations, vous pourrez tout de même faire opposition, mais une vérification de votre identité, via plusieurs questions, sera alors réalisée
- Prévenez votre agence, puis faites une déclaration au Commissariat de Police ou à la Gendarmerie en cas de vol.
- Confirmez par écrit à votre agence l’opposition. Vous devez également y joindre le double de la déclaration faite au Commissariat de Police ou à la Gendarmerie, si il s’agit d’un vol de carte bancaire.
- Votre agence, dès réception et validation de l’opposition, lance automatiquement la création de votre nouvelle carte bancaire.
Lorsque vous avez demandé à faire opposition, et que celle-ci a bien été validée par la Banque Populaire, alors vous recevrez votre future carte bancaire.
Faire opposition par internet
Sachez que si vous bénéficiez de l’abonnement CyberPlus auprès de la Banque Populaire, alors vous pouvez faire votre demande d’opposition en ligne. Allez pour cela s sur le site de votre Banque Populaire régionale, et remplissez alors la déclaration de perte et vol à imprimer et envoyer à votre agence. Cette demande devra être accompagnée, comme nous venons de le voir, de la déclaration faite au Commissariat de Police ou à la Gendarmerie, si il s’agit d’un vol de carte bancaire.
A propos de la Banque Populaire
Le réseau des Banques Populaires (qui regroupe 17 Banques Populaires en Région) est un organisme financier qui fait partie du Groupe BPCE (2e groupe bancaire en France), tout comme la Caisse d’Épargne. 3300 agences constituent le réseau Banque Populaire partout en France, pour assurer un service de proximité, et proposer les services de bancassurance classiques.
