AXA Banque propose trois grands types de cartes bancaires : CB Visa Premier, CB Visa Classic et enfin la CB Visa Classic au travers de l’offre Découverte.
A savoir avant de commander une carte bancaire
Toutes les cartes ne proposent pas les mêmes options. Ainsi, si la CB Visa Premier et la CB Visa Classic sont des cartes bancaires qui peuvent être à paiement immédiat ou différé, la CB Visa Classic accessible au travers de l’offre Découverte ne peut être elle qu’une carte à paiement immédiat.
De plus, les découverts autorisés sur le compte ne sont pas les mêmes en fonction de la carte bancaire retenue. Ainsi, la CB Visa Classic avec l’offre Découverte ne donne le droit qu’à un découvert autorisé de 100 € par mois, contre 500 € par mois pour la même carte avec une offre classique , et enfin 1000 € par mois avec la Visa Premier.
outre le découvert autorisé, ce sont également les plafonds de paiements qui sont variables d’une carte à l’autre.
CB Visa Classic (offre Découverte)
Retrait : 250 €/7 jours
Paiement : 500 €/30 jours
CB Visa Classic
Retrait : 500€/7 jours
Paiement : 2 000 €/30 jours
CB Visa Premier
Retrait : 1 000 €/7 jours
Paiement : 5 000 €/30 jours
On le voit, une carte bancaire n’est pas simplement un moyen de paiement, mais bien un élément à prendre en compte avec des options adaptées selon vos besoins. Fort heureusement, vous avez la liberté de choisir la carte que vous souhaitez lors de votre ouverture de compte auprès de AXA Banque, puis vous pouvez changer de carte bancaire.
Changement de carte bancaire AXA Banque
Pour avoir une carte avec des options plus souples
Si vous souhaitez changer de carte bancaire car celle que vous avez actuellement chez AXA Banque ne correspond plus à vos besoins, vous pouvez effectuer votre demande directement en ligne dans votre espace client. Connectez-vous à votre compte, rendez-vous ensuite dans l’espace moyen de paiement est demandé à basculer sur une carte bancaire plus complète. Si vous avez la CB Visa Classic, vous pouvez par exemple demander la CB VIsa Premier.
En cas de carte périmée
Les cartes bancaires disposent d’une expiration. En effet, leur durée de vie est limitée, généralement à trois années. Les banques remplacent automatiquement une carte bancaire périmée en vous envoyant directement à votre domicile une nouvelle carte. Si la date d’échéance pour la fin de la validité de votre carte bancaire approche et que vous n’avez toujours pas reçu une nouvelle carte, rapprochez-vous de votre conseiller AXA Banque. Là encore, vous pouvez utiliser votre espace en ligne ou contacter le service client pour en savoir plus. Le renouvellement d’une carte bancaire qui arrive à date d’expiration est gratuit.
En cas de carte perdue / volée
Si vous avez perdu votre carte bancaire ou que celle-ci vous a été dérobée, alors vous devez immédiatement faire opposition. Pour cela, suivez toute la procédure indiquée sur notre page « faire opposition AXA Banque ». Après l’opposition déclarée, vous pourrez demander une nouvelle carte bancaire auprès de AXA Banque. Si vous retrouvez la carte bancaire égarée mais qu’une nouvelle carte vous a déjà été expédiée, alors l’ancienne sera désactivée et ne pourra pas être utilisée. Elle ne pourra pas être réactivée ensuite.
En cas de carte détériorée
Si votre carte bancaire ne fonctionne plus, la puce électronique est abîmée que la piste de lecture est dégradée, vous pouvez demander son remplacement. Vous pouvez demander le changement de votre carte bancaire, mais celui-ci vous sera facturé, la raison n’étant pas une expiration ou encore un vol.
