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Vous êtes client Boursorama Banque et vous êtes à court de chèques ? Vous avez plusieurs dépenses en vue et vous pensez que vous allez avoir besoin d’un nouveau chéquier ? Sachez qu’il est possible de demander directement en ligne un nouveau chéquier gratuitement.
Commande chéquier Boursorama Banque : la procédure
Contrairement à d’autres banques traditionnelles, qui intègrent d’emblée plusieurs moyens de paiement (cartes bancaires, chèques), la commande de chéquier ne se fait pas automatiquement lors de l’ouverture du compte. Et oui, vous ne disposerez pas d’un chéquier Boursorama Banque par défaut. Si vous souhaitez un carnet de chèque, il est nécessaire de le commander et donc d’en faire une demande. Cela est possible par téléphone ou en ligne dans votre espace client. Voici la procédure à suivre :
- Rendez-vous sur votre Espace client (connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe) ;
- Dans la synthèse de vos comptes, cliquez ensuite sur l’onglet « Boursorama Banque » puis « Mes comptes » ;
- Sélectionnez le compte Boursorama Essentiel sur lequel vous souhaitez faire votre demande de nouveau chéquier ;
- Sélectionnez ensuite « Gestion chéquier » puis « Commande ».
Une fois dans l’espace Gestion chéquier, et lorsque vous aurez cliqué sur « commande », vous pourrez alors choisir le modèle de chéquier qui vous convient. En effet, plusieurs types de chéquiers existent, selon vos préférences :
- Chèque portefeuille (vous pouvez noter des informations comme le montant et le destinataire du paiement en haut) ;
- Chèque correspondance avec talon (vous pouvez noter les informations sur le côté du chéquier, c’est-à-dire le « talon ») ;
- Chèque correspondance sans talon (vous disposez simplement des chèques. Ce format est celui qui est le plus compact.
Indiquez, une fois le choix du type de chéquier effectué, le nombre de chéquiers et le mode d’envoi que vous souhaitez. Vous pouvez en effet recevoir votre nouveau chéquier par courrier simple ou lettre recommandée (avec accusé de réception). Dans ce dernier cas, des frais devraient s’appliquer.
Pratique : avant de valider l’envoi de votre nouveau chéquier Boursorama Banque, vérifier l’adresse de livraison. Si vous avez déménagé, vous devrez la mettre à jour. Si la première commande de chéquiers doit se faire manuellement chez Boursorama Banque, vous avez la possibilité d’activer le renouvellement automatique de votre chéquier ensuite. Il suffit de cocher cette option lors de votre commande.
FAQ : Vos questions sur la commande de chéquier Boursorama Banque
Comment commander un chéquier sur Boursorama ?
Avec Boursorama Banque, la commande de chéquier n’est pas automatique lors de l’ouverture du compte. Vous devez effectuer votre demande directement depuis votre espace client. Cette demande de chéquier est gratuite. Rendez-vous simplement dans votre espace personnel dans la rubrique “Mes chèques” puis sur “Commander un chéquier” ou sur l’application.
Pourquoi je ne peux pas commander de chéquier ?
Vous vous connectez sur votre espace client ou directement dans l’application Boursorama Banque mais vous n’avez pas accès à la commande de chéquier ? En théorie, vous avez le droit d’obtenir des chèques. La seule raison qui explique cette impossibilité est une erreur technique temporaire. Pour vous assurer que le problème n’est pas de votre fait, vous pouvez contacter directement l’assistance client. En revanche, la commande de chéquier est peut-être impossible pour vous si vous êtes jeune client. En effet, pour les clients qui disposent d’une carte bancaire Visa Ultim ou Visa Welcome, la commande de chéquier n’est possible qu’après trois mois d’ancienneté. Impossible avant cette date d’effectuer une demande pour obtenir des chèques, que cela soit en ligne ou sur l’application.
Comment savoir si mon chéquier est arrivé ?
L’envoi des chéquiers se fait uniquement par voie postale. Comment savoir si les chèques sont arrivés ? Allez relever votre courrier ! vous pouvez vérifier le statut de votre commande et savoir si votre chéquier a été expédié en vous rendant dans votre espace client puis dans les rubriques “Mes chèques”, “Suivre mes commandes”. Il faut compter un délai de trois jours ouvrés de délais de fabrication ainsi que les délais postaux, qui sont par nature variable selon votre localisation. Voilà pourquoi Boursorama Banque indique régulièrement un délai de réception pour votre nouveau chéquier compris entre cinq à huit jours.
A propos de Boursorama Banque
Propriété de la banque Société Générale, Boursorama Banque est un portail d’information en ligne et une banque 100% dématérialisée. L’apparition de Boursorama Banque dans le paysage bancaire Française date de 2006, lorsque la filiale de la Société Générale Fimatex a été fusionnée avec le portail d’informations boursières Boursorama.
