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Client BforBank : vous venez de perdre votre carte bancaire ? Pas de panique.
Nous avons regroupé sur cette page tout ce que vous devez savoir pour agir vite.
Pour faire opposition, demander une nouvelle carte bancaire et surveiller les mouvements frauduleux, voici tout ce qu’il faut savoir.
Perte de votre carte bancaire BforBank
- Vous ne savez pas où est votre carte bancaire, et vous ne pouvez plus régler vos achats ?
- Suite à un cambriolage, vous venez de vous rendre compte que vous n’avez plus votre carte bancaire ?
- Votre carte bancaire n’est pas perdue, mais il semble que celle-ci soit utilisée de manière frauduleuse ?
Dans tous les cas, il est important de faire opposition, et ensuite de commander une nouvelle carte bancaire .
Nous avons une page dédiée au sujet : “Faire opposition BforBank”. Nous vous rappelons toutefois ici la procédure.
Démarche pour carte bancaire perdue
Sachez qu’en plus de la procédure d’opposition, il peut être nécessaire également de porter plainte. Cela n’est pas utile si vous avez égaré votre carte bancaire… mais si vous avez déjà constaté des paiements frauduleux, ou si la perte de la carte est liée à un vol, vous devez vous déplacer en Gendarmerie ou rencontrer la Police. En cas de perte/vol de carte à l’étranger, alors vous devez contacter le Consulat de France. L’attestation de dépôt de plainte remise en Gendarmerie ou au Commissariat de Police sera à transmettre ensuite à BforBank pour le remboursement des opérations frauduleuses .
Opposition carte bancaire perdue BforBank
- Vous pouvez faire opposition en ligne. Pour cela, connectez-vous sur votre espace client sécurisé BforBank.
- Vous pouvez faire opposition par téléphone. Il faut contacter le centre de mise en opposition de BforBank..
- Vous pouvez utiliser le centre d’opposition interbancaire, qui vous met en relation ensuite avec le bon centre selon votre carte.
Appelez le 098 098 0123 (service gratuit + prix appel) si vous êtes client BforBank et que vous possédez une carte VISA Premier,
Appelez le 098 098 1234 (service gratuit + prix appel) si vous êtes client BforBank et que vous possédez une carte VISA Infinite BforBank,
Une fois que vous avez fait opposition, vous pouvez lancer la demande d’une nouvelle carte bancaire. BforBank va lancer la production d’une nouvelle carte de manière automatique lors de votre appel au centre d’opposition ou sur internet. Vérifiez toutefois qu’une nouvelle carte est bien en fabrication. Sachez que BforBank propose une carte provisoire et un dépannage en cash ! Il suffit de faire cette demande lorsque vous allez échanger avec un interlocuteur de la banque.
